Formal — to staff
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すみません、1万円札しか持っていないのですが、これで切符を買えますか？
すみません、いちまんえんさつしかもっていないのですが、これできっぷをかえますか？
Excuse me, I only have a 10,000 yen bill. Can I buy a ticket with this?
Romaji: Sumimasen, ichiman-ensatsu shika motte inai no desu ga, kore de kippu o kaemasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen, kono kenbaiki de wa sen-ensatsu to go-sen-ensatsu nomi go-riyou itadakemasu. Ryougae ga hitsuyou deshitara, madoguchi e douzo.
Reply
申し訳ございません、この券売機では千円札と五千円札のみご利用いただけます。両替が必要でしたら、窓口へどうぞ。
もうしわけございません、このけんばいきではせんえんさつとごせんえんさつのみごりよういただけます。りょうがえがひつようでしたら、まどぐちへどうぞ。
We apologize, this ticket machine only accepts 1,000 yen and 5,000 yen bills. If you need change, please go to the ticket counter.
Gesture & etiquette
Hold up the 10,000 yen bill. Point to the ticket machine.
Do not force the bill into the machine. Do not get frustrated with staff if a machine doesn't accept large bills. Look for an exchange machine or a manned counter.