Formal — to staff
Train · Transport
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すみません、電車が止まっているようなのですが、何かあったのでしょうか？
すみません、でんしゃがとまっているようなのですが、なにかあったのでしょうか？
Excuse me, it seems the train has stopped. Has something happened?
Romaji: Sumimasen, densha ga tomatte iru yō na no desu ga, nani ka atta no deshou ka? / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Anzen kakunin no tame, shibaraku omachi kudasai.
Reply
大変申し訳ございません。安全確認のため、しばらくお待ちください。
たいへんもうしわけございません。あんぜんかくにんのため、しばらくおまちください。
We are very sorry. Please wait a moment for safety confirmation.
Gesture & etiquette
Maintain calm posture, perhaps a slight lean towards the staff.
Do not panic. Do not open train doors. Wait for staff instructions.
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