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Food · Shopping
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すみません、この和菓子はナッツ(またはゼラチン)を含んでいますか?
すみません、このわがしはナッツ(またはゼラチン)をふくんでいますか?
Excuse me, does this Japanese sweet contain nuts (or gelatin)?
Romaji: Sumimasen, kono wagashi wa natsu (mata wa zerachin) o fukunde imasu ka? / Reply Romaji: Shoushou omachi kudasai. Genzairyou o kakunin itashimasu. Hai, kochira wa natsu wa shiyou shiteimasen ga, zerachin wa haitte orimasu.
Reply
少々お待ちください。原材料を確認いたします。はい、こちらはナッツは使用していませんが、ゼラチンは入っております。
しょうしょうおまちください。げんざいりょうをかくにんいたします。はい、こちらはナッツはしようしていませんが、ゼラチンははいっております。
Please wait a moment. I will check the ingredients. Yes, this one does not use nuts, but it does contain gelatin.
Gesture & etiquette
Point to the specific wagashi.
Be specific about your allergen. Be prepared for them to take some time to check. Thank them for their effort.