Formal — to staff
Karaoke · Box
You
すみません、こちらのマイクの調子が悪いようです。別のものに交換していただけますか？
すみません、こちらのまいくのちょうしがわるいようです。べつのものにこうかんしていただけますか？
Excuse me, this microphone seems to be malfunctioning. Could you please exchange it for another one?
Romaji: Sumimasen, kochira no maiku no chōshi ga warui yō desu. Betsu no mono ni kōkan shite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Suguni atarashii mono o omochi shimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐに新しいものをお持ちします。
もうしわけございません。すぐに新しいものをおもちします。
We apologize. We'll bring you a new one right away.
Gesture & etiquette
Point to the microphone, demonstrate the issue (e.g., tap it), slight bow.
Do not attempt to fix equipment yourself. Avoid yelling or being overly demanding.
#karaoke#microphone#broken#faulty#exchange#equipment