Formal — to staff
Convenience · Store · Package · Pickup
You
すみません、インターネットで買った荷物を受け取りたいのですが、どうすればいいですか？
すみません、いんたーねっとでかったにもつをうけとりたいのですが、どうすればいいですか？
Excuse me, I would like to pick up a package I bought online. What should I do?
Romaji: Sumimasen, intānetto de katta nimotsu o uketoritai no desu ga, dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Bā-kōdo ka uketsuke bangō wa o-mochi deshō ka? Tanmatsu de sōsa shite itadaku ka, o-azukari shō ga areba o-mise kudasai.
Reply
かしこまりました。バーコードか受付番号はお持ちでしょうか？端末で操作していただくか、お預かり証があればお見せください。
かしこまりました。ばーこーどかうけつけばんごうはおもちでしょうか？たんまつでそうさしていただくか、おあずかりしょうがあればおみせください。
Certainly. Do you have a barcode or a reception number? Please operate it on the terminal, or if you have a receipt, please show it to me.
Gesture & etiquette
Show your phone screen with the barcode/number, or a piece of paper.
Have your barcode, reception number, or ID ready. Do not expect staff to know your order without details.