Formal — to staff
Train · Transportation
You
すみません、〇〇線（路線名）の「快速」電車は、何番線から出ますか？
すみません、まるまるせん（ろせんめい）の「かいそく」でんしゃは、なんばんせんからでますか？
Excuse me, from which track number does the "Rapid" train for the XX Line (line name) depart?
Romaji: Sumimasen, Marumaru-sen (rosenmei) no "Kaisoku" densha wa, nanbansen kara demasu ka? / Reply Romaji: Marubansen kara hassha itashimasu. / Jikantai ni yotte kawarimasu node, denkō keijiban o kakunin kudasai.
Reply
〇番線から発車いたします。／時間帯によって変わりますので、電光掲示板をご確認ください。
まるばんせんからはっしゃいたします。／じかんたいによってかわりますので、でんこうけいじばんをかくにんください。
It departs from track number XX. / It changes depending on the time of day, so please check the electronic display board.
Gesture & etiquette
Point towards a station map or simply ask clearly.
Always specify the type of train (e.g., Rapid - 快速 kaisoku, Local - 各駅停車 kakueki-teisha, Express - 急行 kyūkō) and the line name.