Formal — to staff
Karaoke · Box
You
すみません、リモコンの操作が分かりません。英語の歌を探すにはどうすればいいですか？
すみません、リモコンのそうさがわかりません。えいごのうたをさがすにはどうすればいいですか？
Excuse me, I don't understand how to operate the remote control. How can I search for English songs?
Romaji: Sumimasen, rimokon no sōsa ga wakarimasen. Eigo no uta o sagasu ni wa dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Osoreirimasu, sugu mairimasu. / Kochira no botan de gengo o kirikaeraremasu.
Reply
恐れ入ります、すぐ参ります。／ こちらのボタンで言語を切り替えられます。
おそれいります、すぐまいります。／ こちらのボタンでげんごをきりかえられます。
I apologize for the trouble, I'll be right there. / You can switch the language with this button.
Gesture & etiquette
Holding up the remote control, looking confused or shrugging.
Do not press buttons randomly out of frustration. Politely ask for help. Staff are generally used to helping with karaoke machine operations.