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JRパスを持っています。「ひかり」の京都行きに乗車したいのですが、指定席が満席と表示されます。自由席はありますか?また、何号車に乗ればよいでしょうか?
ジェイアールパスを もっています。「ひかり」の きょうとゆきに じょうしゃしたい のですが、していせきが まんせきと ひょうじされます。じゆうせきは ありますか?また、なんごうしゃに のればよいでしょうか?
I have a JR Pass. I want to take the "Hikari" for Kyoto, but it says all reserved seats are full. Are there non-reserved seats available? Also, which car number should I board?
Romaji: JR Pasu o motte imasu. "Hikari" no Kyōto-yuki ni jōsha shitai no desu ga, shiteiseki ga manseki to hyōji saremasu. Jiyūseki wa arimasu ka? Mata, nan-gōsha ni noreba yoi deshou ka? / Reply Romaji: Hai, jiyūseki wa gozaimasu. Tsūjō, ichi-gōsha kara san-gōsha ga jiyūseki desu. Tadashi, manseki no baai mo gozaimasu node, hayame ni hōmu ni okoshi kudasai.
Reply
はい、自由席はございます。通常、1号車から3号車が自由席です。ただし、満席の場合もございますので、早めにホームにお越しください。
はい、じゆうせきは ございます。つうじょう、いちごうしゃから さんごうしゃが じゆうせきです。ただし、まんせきの ばあいも ございますので、はやめに ホームに おこしください。
Yes, there are non-reserved seats. Usually, cars 1 to 3 are non-reserved. However, they may also be full, so please come to the platform early.
Gesture & etiquette
Hold up JR Pass, point to the train information board if possible.
Be polite and patient. Station staff are often busy. Have your JR Pass ready.