Formal — to staff
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すみません、こちらの多機能コピー機でコンサートチケットを印刷したいのですが、コードを入力した後の操作が分からなくて困っています。手伝っていただけませんか？
すみません、こちらのたきのうコピーきでコンサートチケットをいんさつしたいのですが、コードをにゅうりょくしたあとのそうさがわからなくてこまっています。てつだっていただけませんか？
Excuse me, I want to print concert tickets with this multi-function copy machine, but I'm having trouble with the operations after entering the code. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kochira no takinō kopīki de konsāto chiketto o insatsu shitai no desu ga, kōdo o nyūryoku shita ato no sōsa ga wakaranakute komatte imasu. Tetsudatte itadakemasen ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Gamen o minagara goannai shimasu node, kochira e dōzo. Dono botan o oseba yoi ka, gosetsumei shimasu ne.
Reply
はい、かしこまりました。画面を見ながらご案内しますので、こちらへどうぞ。どのボタンを押せば良いか、ご説明しますね。
はい、かしこまりました。がめんをみながらごあんないしますので、こちらへどうぞ。どのボタンをおせばよいか、ごせつめいしますね。
Yes, certainly. I will guide you while looking at the screen, so please come this way. I will explain which buttons you should press.
Gesture & etiquette
Point at the multi-function machine, then gesture towards the staff for assistance.
Do not touch the staff's hand or arm while they are assisting you, unless they initiate. Be patient as they might also need a moment to confirm the specific steps.