Formal — to staff
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中古のスマートフォンを探しているのですが。
I am looking for a second-hand smartphone.
Romaji: Chuko no sumatofon o sagashite iru no desu ga. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Chuko no sumatofon wa achira no kona ni gozaimasu. Hosho naiyo ni tsuite go-setsumei itashimashoka?
Reply
かしこまりました。中古のスマートフォンはあちらのコーナーにございます。保証内容についてご説明いたしましょうか？
かしこまりました。ちゅうこのスマートフォンはあちらのコーナーにございます。ほしょうないようについてごせつめいいたしましょうか？
Certainly. Our second-hand smartphones are in that section over there. Would you like me to explain the warranty details to you?
Gesture & etiquette
Politely gesture with an open palm toward the relevant section of the store while maintaining eye contact.
Avoid touching the devices without staff permission or asking for technical support if they are busy with another customer.