Formal — to staff
Convenience · Store · Supermarket
〇〇（商品名）を探しているのですが、置いてありますか？ — I am looking for (product name). Do you have it in stock? (Convenience · Store · Supermarket, Formal — to staff, JLPT N4)
You
〇〇（商品名）を探しているのですが、置いてありますか？
〇〇（しょうひんめい）をさがしているのですが、おいてありますか？
I am looking for (product name). Do you have it in stock?
Romaji: Marumaru (shōhinmei) o sagashite iru no desu ga, oite arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, sochira no shōhin wa genzai shinagire desu. Nita yō na mono deshitara, kochira ga gozaimasu ga, ikaga deshou ka?
Reply
申し訳ございません、そちらの商品は現在品切れです。似たようなものでしたら、こちらがございますが、いかがでしょうか？
もうしわけございません、そちらのしょうひんはげんざいしなぎれです。にたようなものでしたら、こちらがございますが、いかがでしょうか？
I apologize, that item is currently out of stock. If you'd like something similar, we have this one. How about it?
Gesture & etiquette
Hold up a picture on a phone or point vaguely to where you'd expect to find it.
If you don't know the Japanese name, show a picture on your phone or describe it clearly. Some items (e.g., medicine) might be behind the counter.