Formal — to staff
Train · Station · Lost · Item
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すみません、コインロッカーの鍵をなくしてしまって、荷物が取り出せません。助けてもらえませんか？
すみません、コインロッカーのかぎをなくしてしまって、にもつがとりだせません。たすけてもらえませんか？
Excuse me, I've lost my coin locker key and can't retrieve my luggage. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, koin rokkā no kagi o nakushite shimatte, nimotsu ga toridasemasen. Tasukete moraemasen ka? / Reply Romaji: Shōchi itashimashita. Riyō sareta rokkā no basho ya jikan, nimotsu no tokuchō nado kuwashiku o-ukagai shite mo yoroshī desu ka?
Reply
承知いたしました。利用されたロッカーの場所や時間、荷物の特徴など詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか？
しょうちいたしました。りようされたロッカーのばしょやじかん、にもつのとくちょうなどくわしくおかがいしてもよろしいでしょうか？
Understood. May I ask for more details about the locker's location, time of use, and characteristics of your luggage?
Gesture & etiquette
Point to the general direction of the coin lockers, or show your empty hands indicating no key.
Be prepared to provide identification and detailed descriptions of your luggage to prove ownership. Without sufficient proof, it might be difficult to retrieve your items.