Formal — to staff
Train · Station · Transport
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すみません、改札を出ようとしたら、ICカードが反応しませんでした。
すみません、かいさつをでようとしたら、ICカードがはんのうしませんでした。
Excuse me, when I tried to exit the ticket gate, my IC card didn't react.
Romaji: Sumimasen, kaisatsu o deyou to shitara, IC kaado ga hannou shimasen deshita. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dochira no eki kara noraremasu ka? Rireki o kakunin shimasu.
Reply
かしこまりました。どちらの駅から乗られましたか？履歴を確認します。
かしこまりました。どちらのえきからのられましたか？りれきをかくにんします。
Understood. Which station did you board from? I will check your history.
Gesture & etiquette
Show your IC card to the staff while speaking.
Do not try to force your way through the gate. Always seek assistance from station staff immediately. Have your card ready for inspection.
#train#station#IC card#ticket gate#trouble#transport