Formal — to staff
Secondhand · Shop, Kimono
You
この着物の、こちらのシミは落ちそうですか？それとも、もう取れないシミでしょうか？
このきものの、こちらのしみはおちそうですか？それとも、もうとれないしみでしょうか？
Regarding this kimono, do you think this stain can be removed? Or is it a permanent stain that can't be taken out anymore?
Romaji: Kono kimono no, kochira no shimi wa ochi-sō desu ka? Sore tomo, mō torenai shimi deshō ka? / Reply Romaji: Kakunin shite mimasu ne. Ā, kore wa sukoshi jikan ga tatte iru no de, kanzen ni toru no wa muzukashii kamoshiremasen.
Reply
確認してみますね。あー、これは少し時間が経っているので、完全に取るのは難しいかもしれません。
かくにんしてみますね。あー、これはすこしじかんがたっているので、かんぜんにとるのはむずかしいかもしれません。
Let me check. Hmm, as some time has passed, it might be difficult to remove it completely.
Gesture & etiquette
Gently point to the specific stain on the kimono with one finger.
Handle the kimono gently. Do not rub or pick at the stain yourself.