Formal — to staff
Capsule · Hotel · Public · Bath
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シャワーの温度が変えられないのですが、故障でしょうか？
シャワーのおんどがからえられないのですが、こしょうでしょうか？
The shower temperature can't be changed, is it broken?
Romaji: Shawā no ondo ga kaerarenai no desu ga, koshō deshō ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Suguni tantōsha o mukawasemasu.
Reply
申し訳ございません。すぐに担当者を向かわせます。
もうしわけございません。すぐにたんとうしゃをむかわせます。
I apologize. We will send someone to attend to it immediately.
Gesture & etiquette
Hold up your hands in a questioning manner, or slightly shrug with a concerned face.
Avoid causing a scene or raising your voice. Be respectful and patient.
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