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Convenience · Store · ATM
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このATM、カードが使えないようなのですが、故障でしょうか?他に海外のカードが使えるATMはありますか?
このえーてぃーえむ、かーどがつかえないようなのですが、こしょうでしょうか?ほかにかいがいのカードがつかえるえーてぃーえむはありますか?
This ATM doesn't seem to accept my card, is it broken? Are there any other ATMs nearby that accept international cards?
Romaji: Kono Ē-Tī-Emu, kādo ga tsukaenai yō na no desu ga, koshō deshō ka? Hoka ni kaigai no kādo ga tsukaeru Ē-Tī-Emu wa arimasu ka? / Reply Romaji: Kochira no Ē-Tī-Emu wa Nihon no kādo nomi taiō shite orimasu. Marumaru no kōsaten ni aru konbini ni, kaigai taiō no Ē-Tī-Emu ga gozaimasu.
Reply
こちらのATMは日本のカードのみ対応しております。〇〇の交差点にあるコンビニに、海外対応のATMがございます。
こちらのえーてぃーえむはにほんのカードのみたいおうしております。まるまるのこうさてんにあるこんびにに、かいがいたいおうのえーてぃーえむがございます。
This ATM only supports Japanese cards. There's an ATM that accepts international cards at the convenience store at the 〇〇 intersection.
Gesture & etiquette
Pointing to the ATM or card.
Do not assume all ATMs accept international cards. Always check for 'International ATM' or specific card logos (e.g., Plus, Cirrus).