Formal — to staff
Public · Transport · Ticket
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すみません、この券売機、千円札が使えないようです。
すみません、このけんばいき、せんえんさつがつかえないようです。
Excuse me, it seems this ticket machine doesn't accept 1,000 yen bills.
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, sen'ensatsu ga tsukaenai yō desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Hoka no kikai o otsukai itadaku ka, madoguchi de ryōgae itashimasu.
Reply
申し訳ございません。他の機械をお使いいただくか、窓口で両替いたします。
もうしわけございません。ほかのきかいをおつかいいただくか、まどぐちでりょうがえいたします。
I apologize. Please use another machine, or we can exchange your money at the counter.
Gesture & etiquette
Point to the bill slot on the machine and hold up the bill.
Do not try to force crumpled bills or foreign currency. Do not repeatedly insert unaccepted bills.
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