Formal — to staff
Train · Station · Gate
You
すみません、改札で引っかかっちゃったんですが、チャージはあそこの機械でできますか？
すみません、かいさつでひっかかっちゃったんですが、ちゃーじはあそこのきかいでできますか？
Excuse me, my card got rejected at the ticket gate. Can I top it up at that machine over there?
Romaji: Sumimasen, kaisatsu de hikkakachatta n desu ga, chaaji wa asoko no kikai de dekimasu ka? / Reply Romaji: Hai, achira no 'norikoshi seisanki' de fusokubun wo chaaji shite kudasai.
Reply
はい、あちらの「のりこし精算機」で不足分をチャージしてください。
はい、あちらの「のりこしせいさんき」でふそくぶんをちゃーじしてください。
Yes, please top up the remaining balance at that 'Fare Adjustment Machine' over there.
Gesture & etiquette
Point to your IC card/ticket and then toward the fare adjustment machine.
Do not block the gate or try to force your way through. Move to the side immediately to let others pass.
#station#train#ticket-gate#suica#trouble