Formal — to staff
Bullet · Train
すみません、ここ私の切符の席番なのですが、お間違いではないですか？ — Excuse me, I believe this is the seat number on my ticket. Could there be a mistake? (Bullet · Train, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、ここ私の切符の席番なのですが、お間違いではないですか？
すみません、ここわたしのきっぷのせきばんなのですが、おまちがいではないですか？
Excuse me, I believe this is the seat number on my ticket. Could there be a mistake?
Romaji: Sumimasen, koko watashi no kippu no sekiban na no desu ga, omachigai de wa nai desu ka? / Reply Romaji: A, sumimasen! Watashi no kippu, betsu no sharyō deshita. Ima idō shimasu.
Reply
あ、すみません！私の切符、別の車両でした。今移動します。
あ、すみません！わたしのきっぷ、べつのしゃりょうでした。いまいどうします。
Ah, I'm sorry! My ticket was actually for a different car. I'll move right away.
Gesture & etiquette
Politely hold out your ticket to show the seat number while bowing your head slightly to keep the atmosphere friendly.
Do not be aggressive or confrontational. Most seat mix-ups on the Shinkansen are simple mistakes involving the wrong car number or travel date.