Formal — to staff
Souvenir · Shop
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すみません、こちらで購入したものを海外へ発送していただくことは可能ですか？ または、発送の手続きを手伝っていただけますか？
すみません、こちらでこうにゅうしたものをかいがいへはっそうしていただくことはかのうですか？ または、はっそうのてつづきをてつだっていただけますか？
Excuse me, is it possible to ship items purchased here overseas? Or, could you assist me with the shipping procedures?
Romaji: Sumimasen, kochira de kōnyū shita mono o kaigai e hassō shite itadaku koto wa kanō desu ka? Matawa, hassō no tetsuzuki o tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen ga, tōten de wa kaigai hassō wa uketamawatte orimasen. O-chikaku no yūbin kyoku o go-annai shimashō ka?
Reply
申し訳ございませんが、当店では海外発送は承っておりません。お近くの郵便局をご案内しましょうか？
もうしわけございませんが、とうてんではかいがいはっそうはうけたまわっておりません。おちかくのゆうびんきょくをごあんないしましょうか？
I apologize, but our shop does not handle international shipping. Shall I guide you to a nearby post office?
Gesture & etiquette
Point to the item you wish to ship.
Be prepared that small shops may not offer direct international shipping. Check customs regulations for your country before purchasing fragile or restricted items.