Formal — to staff
Convenience · Store · Shopping
You
すみません、この地域限定の「〇〇パイ(商品名)」はありますか?
すみません、このちいきげんていの「まるまるぱい」はありますか?
Excuse me, do you have this regional limited-edition '〇〇 Pie (product name)'?
Romaji: Sumimasen, kono chiiki gentei no 'marumaru pai (shōhin-mei)' wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, tōten dewa genzai otoriatsukai shite orimasen. Eki no omiyagemono uriba deshitara mitsukaru kamo shiremasen.
Reply
申し訳ございません、当店では現在お取り扱いしておりません。駅のお土産物売り場でしたら見つかるかもしれません。
もうしわけございません、とうてんではげんざいおとりあつかいしておりません。えきのおみやげものうりばでしたらみつかるかもしれません。
I apologize, we currently do not carry that item in our store. You might be able to find it at a souvenir shop at the station.
Gesture & etiquette
Show a picture of the product on a phone if possible, or point to a written name.
Don't insist if they say no. Be polite.