Formal — to staff
Used · Goods · Store
すみません、この中古のゲーム機ですが、保証や返品は可能ですか？ — Excuse me, regarding this used game console, is a warranty or return possible? (Used · Goods · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、この中古のゲーム機ですが、保証や返品は可能ですか？
すみません、このちゅうこのゲームきですが、ほしょうやへんぴんはかのうですか？
Excuse me, regarding this used game console, is a warranty or return possible?
Romaji: Sumimasen, kono chūko no gēmu-ki desu ga, hoshō ya henpin wa kanō desu ka? / Reply Romaji: Hai, chūkohin demo kōnyū kara isshūkan inai de areba shokifuryō taiō o itashimasu. Reshīto o omochi kudasai.
Reply
はい、中古品でも購入から一週間以内であれば初期不良対応をいたします。レシートをお持ちください。
はい、ちゅうこひんでもこうにゅうからいっしゅうかんいないであればしょきふりょうたいおうをいたします。レシートをおもちください。
Yes, even for used items, we offer support for initial defects within one week of purchase. Please bring your receipt.
Gesture & etiquette
Point to the item in question. Make eye contact and nod slightly.
Policies vary by store and item. Always clarify the exact terms. Some stores may have 'no returns' policies on certain used goods.