Formal — to staff
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〇〇（商品名）という商品はありますか？店頭にないようですが、在庫を確認できますか？
まるまる（しょうひんめい）というしょうひんはありますか？てんとうにないようですが、ざいこをかくにんできますか？
Do you have an item called [product name]? It doesn't seem to be on display, could you check the stock?
Romaji: Marumaru (shōhin-mei) to iu shōhin wa arimasu ka? Tentō ni nai yō desu ga, zaiko o kakunin dekimasu ka? / Reply Romaji: Shōshō omachi kudasai. Kakunin itashimasu.
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少々お待ちください。確認いたします。
しょうしょうおまちください。かくにんいたします。
Please wait a moment. I will check for you.
Gesture & etiquette
Polite nod, possibly showing a picture of the item on a phone if available.
Be specific about the item you are looking for (e.g., brand, model, edition). Do not insist if they say it's not available or not in stock.
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