Formal — to staff
Public · Restroom
すみません、このトイレのウォシュレット、水の止め方が分からなくて困っています。 — Excuse me, I'm having trouble figuring out how to stop the water on this toilet's washlet. (Public · Restroom, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このトイレのウォシュレット、水の止め方が分からなくて困っています。
すみません、このといれのうぉしゅれっと、みずのとめかたがわからなくてこまっています。
Excuse me, I'm having trouble figuring out how to stop the water on this toilet's washlet.
Romaji: Sumimasen, kono toire no woshuretto, mizu no tomekata ga wakaranakute komatte imasu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kochira no botan de tomarimasu. O-tameshi itadakemasu ka?
Reply
申し訳ございません。こちらのボタンで止まります。お試しいただけますか？
もうしわけございません。こちらのぼたんでとまります。おためしいただけますか？
My apologies. It stops with this button here. Could you please try it?
Gesture & etiquette
Point at the washlet control panel.
It is generally considered polite to use the washlet without making a mess or leaving it unsanitary. In a public restroom, you can discreetly ask a staff member if one is available.