Formal — to staff
Supermarket
すみません、このパックの開け方がわからないのですが、教えていただけますか? — Excuse me, I don't know how to open this package, could you please show me? (Supermarket, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このパックの開け方がわからないのですが、教えていただけますか?
すみません、この パックの あけかたが わからないのですが、おしえて いただけますか?
Excuse me, I don't know how to open this package, could you please show me?
Romaji: Sumimasen, kono pakku no akekata ga wakaranai no desu ga, oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Kochira ni chiisana kirekomi ga arimasu node, koko kara hippatte kudasai.
Reply
はい、承知いたしました。こちらに小さな切れ込みがありますので、ここから引っ張ってください。
はい、しょうちいたしました。こちらに ちいさな きれこみが ありますので、ここから ひっぱってください。
Yes, I understand. There's a small cut here, so please pull from here.
Gesture & etiquette
Hold up the package, point to it, and make a 'confused' face or shrug shoulders.
Many Japanese packages have specific tear lines or opening mechanisms. Don't force them.