Formal — to staff
Public · Transport · IC · Card
すみません、ICカードで入場したのですが、改札を出られません。 — Excuse me, I entered with my IC card, but I can't exit the ticket gate. (Public · Transport · IC · Card, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、ICカードで入場したのですが、改札を出られません。
すみません、あいしーかーどでにゅうじょうしたのですが、かいさつをでられません。
Excuse me, I entered with my IC card, but I can't exit the ticket gate.
Romaji: Sumimasen, IC kaado de nyuujou shita no desu ga, kaisatsu o deraremasen. / Reply Romaji: Osoreirimasu. IC kaado o haiken sasete itadakemasu ka? Nyuujou no kiroku ga nai you desu.
Reply
恐れ入ります。ICカードを拝見させていただけますか？入場の記録がないようです。
おそれいります。あいしーかーどをはいけんさせていただけますか？にゅうじょうのきろくがないようです。
I apologize. May I see your IC card? It appears there's no entry record.
Gesture & etiquette
Point to the IC card and the gate, looking confused or apologetic.
Do not force the gate open. Seek staff assistance immediately. Be prepared for staff to check your card history and potentially charge a fare adjustment.