Formal — to staff
Secondhand · Kimono · Shop
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すみません、この着物の袖に薄いシミがあるのですが、これは何のシミでしょうか？落とせますか？
すみません、このきものそでにうすいしみがあるのですが、これはなんのしみでしょうか？おとせますか？
Excuse me, there's a faint stain on the sleeve of this kimono, what kind of stain is it? Can it be removed?
Romaji: Sumimasen, kono kimono no sode ni usui shimi ga aru no desu ga, kore wa nan no shimi deshou ka? Otosemasu ka? / Reply Romaji: Haikei itashimasu. Kochira wa sukoshi furui abura-jimi ka to mirarimasu. Go-jitaku de no shori wa muzukashii kamoshiremasen. Senmon no kuriiningu-ten ni go-soudan itadaku no ga kakujitsu desu.
Reply
拝見いたします。こちらは少し古い油染みかと思われます。ご自宅での処理は難しいかもしれません。専門のクリーニング店にご相談いただくのが確実です。
はいけんいたします。こちらはすこしふるいあぶらじみかとみられます。ごじたくでのしょりはむずかしいかもしれません。せんもんのくりーにんぐてんにごそうだんいただくのがかくじつです。
Let me see. This appears to be a slightly old oil stain. It might be difficult to treat at home. It would be most reliable to consult a specialized dry cleaner.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono sleeve. Maintain polite posture.
Do not aggressively rub or try to clean the item in the store. Handle vintage items with care.