Formal — to staff
Payment · Trouble
You
すみません、Suicaをチャージしたいのですが、一万円札しか持っていません。
すみません、スイカをチャージしたいのですが、いちまんえんさつしかもっていません。
Excuse me, I'd like to charge my Suica, but I only have a 10,000 yen bill.
Romaji: Sumimasen, Suica o chāji shitai no desu ga, ichi-man-en-satsu shika motte imasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, otsuri ga demasen. Ryōgae dekiru basho o go-annai shimasu.
Reply
申し訳ございません、お釣りが出ません。両替できる場所をご案内します。
もうしわけございません、おつりがでません。りょうがえできるばしょをごあんないします。
I apologize, but we don't have change. I will guide you to a place where you can get change.
Gesture & etiquette
Hold out the 10,000 yen bill. Look a bit troubled.
Many small shops or older machines cannot break large bills for small transactions. Always carry smaller denominations.
#payment#Suica#IC card#charge#10000 yen#change#money