Formal — to staff
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この着物のこの部分に、少しシミがあるのですが、これは落ちますか？
このきもののこのぶぶんに、すこししみがあるのですが、これはおちますか？
There's a small stain on this part of the kimono, does it come off?
Romaji: Kono kimono no kono bubun ni, sukoshi shimi ga aru no desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Hai, haiken shimasu ne. Ūn, kore wa kiji no oku made shimikonde iru node, kanzen ni otosu no wa muzukashii kamoshiremasen.
Reply
はい、拝見しますね。うーん、これは生地の奥まで染み込んでいるので、完全に落とすのは難しいかもしれません。
はい、はいけんしますね。うーん、これはきじのおくまでしみこんでいるので、かんぜんにおとすのはむずかしいかもしれません。
Yes, let me see. Hmm, this has soaked deep into the fabric, so it might be difficult to remove it completely.
Gesture & etiquette
Point precisely to the stain on the kimono with a finger.
Do not try to clean the kimono yourself in the store. Be gentle when handling delicate items.