Formal — to staff
Shopping · Stationery
You
すみません、このペンの替芯はありますか？
すみません、このぺんのかえしんはありますか？
Excuse me, do you have refills for this pen?
Romaji: Sumimasen, kono pen no kaeshin wa arimasu ka? / Reply Romaji: Shōshō omachi kudasai. / Dono mēkā no pen desu ka? / Mōshiwake arimasen, kochira dewa atsukatte orimasen.
Reply
少々お待ちください。 / どのメーカーのペンですか？ / 申し訳ありません、こちらでは扱っておりません。
しょうしょうおまちください。 / どのめーかーのぺんですか？ / もうしわけありません、こちらではあつかっておりません。
Please wait a moment. / Which brand is the pen? / We apologize, we do not carry that here.
Gesture & etiquette
Show the pen to the staff while asking.
Show the pen to the staff for easier identification. If asked 'Dono mēkā no pen desu ka?' (Which brand is the pen?), point to the brand name on the pen or try to pronounce it.
#shopping#stationery#pen#refill#kaeshin