Formal — to staff
Public · Transportation
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すみません、残高が足りないのですが、一万円札しかなくてチャージできません。どうすればいいですか？
すみません、ざんだかがたりないのですが、いちまんえんさつしかなくてちゃーじできません。どうすればいいですか？
Excuse me, I don't have enough balance on my card, but I only have a 10,000 yen bill and cannot charge it on the bus. What should I do?
Romaji: Sumimasen, zandaka ga tarinai no desu ga, ichiman'ensatsu shika nakute chaaji dekimasen. Dou sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Konkai wa kono mama orite daijoubu desu. Jikai, eki no kenbaiki nado de chaaji shite kudasai ne.
Reply
今回はこのまま降りて大丈夫です。次回、駅の券売機などでチャージしてくださいね。
こんかいはこのままおりてだいじょうぶです。じかい、えきのけんばいきなどでちゃーじしてくださいね。
It is fine to get off without paying this time. Please make sure to top it up at a station ticket machine next time.
Gesture & etiquette
Show your IC card and the 10,000 yen bill to the driver with a polite, bowing gesture.
Do not try to force a 5,000 or 10,000 yen bill into the bus's fare box, as they only accept 1,000 yen bills.