Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、この機械でチケットを買いたいのですが、使い方が分かりません。手伝っていただけますか？
すみません、このきかいでチケットをかいたいのですが、つかいかたがわかりません。てつだっていただけますか？
Excuse me, I'd like to buy a ticket with this machine, but I don't understand how to use it. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono kikai de chiketto o kaitai no desu ga, tsukaikata ga wakarimasen. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dono yō na chiketto o kibō desu ka?
Reply
かしこまりました。どのようなチケットをご希望ですか？
かしこまりました。どのようなチケットをごきぼうですか？
Certainly. What kind of ticket would you like?
Gesture & etiquette
Point at the multi-purpose machine (Loppi/FamiPort) and show the screen if possible.
Be prepared to clearly state or show (e.g., on your phone) what ticket you need. Store clerks may not be fluent in English.