Formal — to staff
Convenience · Store
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送料は元払いですか、着払いですか？
そうりょうはもとばらいですか、ちゃくばらいですか？
Is the shipping fee prepay or pay-on-delivery?
Romaji: Souryou wa motobarai desu ka, chakubarai desu ka? / Reply Romaji: Kochira no shohin wa, chakubarai nomi no taio to natte orimasu.
Reply
こちらの商品は、着払いのみの対応となっております。
こちらのしょうひんは、ちゃくばらいのみのたいおうとなっております。
This item can only be shipped with shipping charges paid upon delivery.
Gesture & etiquette
Politely bow slightly while gesturing toward the parcel.
Do not assume the store offers both options; always check the store policy or system first.
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