Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、水筒にお湯を入れていただくことは可能ですか？
すみません、すいとうにおゆをいれていただくことはかのうですか？
Excuse me, is it possible to have hot water put into my thermos?
Romaji: Sumimasen, suitō ni o-yu o irete itadaku koto wa kanō desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, eisei-jō no riyū de okotowari shite orimasu.
Reply
申し訳ございません、衛生上の理由でお断りしております。
もうしわけございません、えいせいじょうのりゆうでおことわりしております。
We apologize, but we decline due to hygiene reasons.
Gesture & etiquette
Holding up the thermos bottle.
Do not assume it's allowed. Always ask politely. Be prepared for refusal due to hygiene policies.
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