Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、お酒を買いたいのですが、セルフレジの操作が分かりません。手伝っていただけますか？
すみません、おさけをかいたいのですが、セルフレジのそうさがわかりません。てつだっていただけますか？
Excuse me, I want to buy alcohol, but I don't understand how to operate the self-checkout. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, osake o kaitai no desu ga, serufu-reji no sōsa ga wakarimasen. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Sugu ni mairimasu node, gamen no "ten'in o yobu" botan o oshite omachi kudasai.
Reply
はい、承知いたしました。すぐに参りますので、画面の「店員を呼ぶ」ボタンを押してお待ちください。
はい、しょうちいたしました。すぐにまいりますので、がめんの「てんいんをよぶ」ボタンをおしておまちください。
Yes, certainly. I will be right there, so please press the "Call Staff" button on the screen and wait.
Gesture & etiquette
Point to the self-checkout machine.
Do not attempt to bypass age verification. Always ask for staff assistance.