Formal — to staff
Coin · Laundry
You
すみません、この乾燥機（または洗濯機）が動かないようです。
すみません、このかんそうき（またはせんたくき）がうごかないようです。
Excuse me, this dryer (or washing machine) doesn't seem to be working.
Romaji: Sumimasen, kono kansōki (matawa sentakuki) ga ugokanai yō desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshō ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械でしょうか？確認いたします。
もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか？かくにんいたします。
I apologize. Which machine is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the specific machine.
Do not try to force the machine or tamper with it. Politely report the issue.
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