Formal — to staff
Coin · Laundry
すみません、この乾燥機(または洗濯機)が動かないようです。 — Excuse me, this dryer (or washing machine) doesn't seem to be working. (Coin · Laundry, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この乾燥機(または洗濯機)が動かないようです。
すみません、このかんそうき(またはせんたくき)がうごかないようです。
Excuse me, this dryer (or washing machine) doesn't seem to be working.
Romaji: Sumimasen, kono kansōki (matawa sentakuki) ga ugokanai yō desu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshō ka? Kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械でしょうか?確認いたします。
もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか?かくにんいたします。
I apologize. Which machine is it? I will check.
Gesture & etiquette
Point to the specific machine.
Do not try to force the machine or tamper with it. Politely report the issue.