Formal — to staff
Konbini · Supermarket
You
すみません、先ほどこちらで購入したお弁当なのですが、確認したら賞味期限が切れていました。交換してもらえますか？
すみません、さきほどこちらでこうにゅうしたおべんとうなのですが、かくにんしたらしょうみきげんがきれていました。こうかんしてもらえますか？
Excuse me, I bought this bento box here earlier, but when I checked, it was past its expiration date. Can I exchange it?
Romaji: Sumimasen, sakihodo kochira de kōnyū shita obentō na no desu ga, kakunin shitara shōmikigen ga kirete imashita. Kōkan shite moraemasu ka? / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni atarashii mono to kōkanさせていただきます. Resīto wa o-mochi deshou ka?
Reply
大変申し訳ございません。すぐに新しいものと交換させていただきます。レシートはお持ちでしょうか？
たいへんもうしわけございません。すぐにあたらしいものとこうかんさせていただきます。レシートはおもちでしょうか？
I am very sorry for the inconvenience. We will exchange it for a new one immediately. Do you have the receipt?
Gesture & etiquette
Present the product and receipt (if available) to the staff.
Keep the product and receipt. Do not consume expired food.