Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、ウェブサイトで見た期間限定の「桜もち味のポテトチップス」はありますか？ — Excuse me, do you have the limited-edition "Sakuramochi-flavored potato chips" that I saw on the website? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、ウェブサイトで見た期間限定の「桜もち味のポテトチップス」はありますか？
すみません、うぇぶさいとでみたきかんげんていの「さくらもちあじのぽてとちっぷす」はありますか？
Excuse me, do you have the limited-edition "Sakuramochi-flavored potato chips" that I saw on the website?
Romaji: Sumimasen, webusaito de mita kikan-gentei no "Sakuramochi-aji no Poteto Chippusu" wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, sochira no shōhin wa senjitsu urikirete shimaimashita. Jikai nyūka wa mitei de gozaimasu.
Reply
申し訳ございません、そちらの商品は先日売り切れてしまいました。次回入荷は未定でございます。
もうしわけございません、そちらのしょうひんはせんじつうりきれてしまいました。じかいにゅうかはみていでございます。
I apologize, that product sold out a few days ago. The next restocking date is undecided.
Gesture & etiquette
Pointing to an empty shelf or showing a picture of the product on a smartphone.
Do not touch items behind the counter without permission. Do not argue if an item is out of stock.