Formal — to staff
Coin · Laundry
You
すみません、この洗濯機、お金を入れたのに動きません。故障でしょうか？
すみません、このせんたくき、おかねをいれたのにうごきません。こしょうでしょうか？
Excuse me, I put money into this washing machine, but it's not working. Is it broken?
Romaji: Sumimasen, kono sentakuki, okane o ireta noni ugokimasen. Koshō deshō ka? / Reply Romaji: A, mōshiwake gozaimasen. Tama ni chōshi ga warui mono ga arimashite. Betsu no kikai o otsukai kudasai. Odai wa henkin itashimasu.
Reply
あ、申し訳ございません。たまに調子が悪いものがありまして。別の機械をお使いください。お代は返金いたします。
あ、もうしわけございません。たまにちょうしがわるいものがありまして。べつのきかいをおつかいください。おだいはへんきんいたします。
Oh, I apologize. Some machines occasionally malfunction. Please use another machine. We will refund your payment.
Gesture & etiquette
Point to the malfunctioning machine.
Do not attempt to force the machine open or bang on it. Wait for staff or call the provided number.