Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、Loppi（ロッピー）の操作が分からないのですが、手伝っていただけますか？コンサートのチケットを買いたいです。 — Excuse me, I don't understand how to use the Loppi machine. Could you please help me? I want to buy concert tickets. (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、Loppi（ロッピー）の操作が分からないのですが、手伝っていただけますか？コンサートのチケットを買いたいです。
すみません、Loppi（ロッピー）のそうさがわからないのですが、てつだっていただけますか？コンサートのチケットをかいたいです。
Excuse me, I don't understand how to use the Loppi machine. Could you please help me? I want to buy concert tickets.
Romaji: Sumimasen, Loppi (Roppii) no sousa ga wakaranai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? Konsaato no chiketto o kaitai desu. / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Dono you na chiketto o gokibou desu ka? Issho ni sousa itashimashou.
Reply
はい、かしこまりました。どのようなチケットをご希望ですか？一緒に操作いたしましょう。
はい、かしこまりました。どのようなチケットをごきぼうですか？いっしょにそうさいしましょう。
Yes, certainly. What kind of ticket are you looking for? Let's operate it together.
Gesture & etiquette
Point to the Loppi machine, then make a 'help' gesture or a 'come here' gesture.
Have event codes, dates, and times ready. Staff may not speak English, so clear Japanese communication is crucial. Avoid being impatient.