Formal — to staff
Convenience · Store · Self · Checkout
You
すみません、このセルフレジの使い方がよくわからないのですが、手伝っていただけますか？
すみません、このセルフレジのつかいかたがよくわからないのですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, I'm not sure how to use this self-checkout machine. Could you help me?
Romaji: Sumimasen, kono serufu-reji no tsukai-kata ga yoku wakaranai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shouchi itashimashita. Shoushou omachi kudasai. Sugu mairimasu.
Reply
はい、承知いたしました。少々お待ちください。すぐに参ります。
はい、しょうちいたしました。しょうしょうおまちください。すぐまいります。
Yes, certainly. Please wait a moment. I'll be right there.
Gesture & etiquette
Point to the self-checkout machine, maybe make a confused face or gesture 'I don't understand.'
Do not try to force unfamiliar buttons. Do not leave items unattended. Wait patiently for staff.
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