Formal — to staff
Convenience · Store · Self · Checkout
You
すみません、セルフレジの使い方がよくわからないのですが、手伝っていただけますか？
すみません、セルフレジのつかいかたがよくわからないのですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, I'm not sure how to use the self-checkout machine, could you please help me?
Romaji: Sumimasen, serufu-reji no tsukaikata ga yoku wakaranai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Kochira de otetsudai itashimasu.
Reply
はい、かしこまりました。こちらでお手伝いいたします。
はい、かしこまりました。こちらでおてつだいいたします。
Yes, certainly. I will assist you here.
Gesture & etiquette
Point to the self-checkout machine with a slightly confused but polite expression.
Do not get frustrated or block the line. Politely ask for help as soon as you encounter difficulty. Staff are usually happy to assist.
#convenience store#self-checkout#help#assistance#payment#trouble