Formal — to staff
Convenience · Store
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すみません、この荷物を送りたいのですが、送り状の書き方がよく分からなくて。手伝っていただけますか？
すみません、このにもつをおくりたいのですが、おくりじょうのかきかたがよくわからなくて。てつだっていただけますか？
Excuse me, I'd like to send this package, but I'm not sure how to fill out the shipping label. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono nimotsu o okuritai no desu ga, okurijō no kakikata ga yoku wakaranakute. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Kochira ni go kinyū kudasai. Wakaranai tokoro ga areba oshie shimasu.
Reply
はい、かしこまりました。こちらにご記入ください。分からないところがあればお教えします。
はい、かしこまりました。こちらにごきにゅうください。わからないところがあればおしえします。
Yes, certainly. Please fill out the form here. I'll help you with any parts you don't understand.
Gesture & etiquette
Point to the package and then to the staff/form.
Be prepared with recipient's address and phone number, and your own details.