Formal — to staff
Convenience · Store
You
荷物の受け取りをお願いしたいのですが、オンラインで注文したものです。
にもつのうけとりをおねがいしたいのですが、オンラインでちゅうもんしたものです。
I'd like to pick up a package; it's something I ordered online.
Romaji: Nimotsu no uketori o onegai shitai no desu ga, onrain de chūmon shita mono desu. / Reply Romaji: Shōchi itashimashita. Hikikae bangō ka mibunshō wa omochi deshō ka?
Reply
承知いたしました。引き換え番号か身分証はお持ちでしょうか？
しょうちいたしました。ひきかえばんごうかみぶんしょうはおもちでしょうか？
Understood. Do you have your exchange number or identification?
Gesture & etiquette
Hold up phone with tracking number ready, or show ID.
Have your tracking/pickup number and ID ready. Do not try to pick up a package that isn't yours.
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