Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、京都限定の八ツ橋は、こちらで取り扱っていますか？ — Excuse me, do you carry Kyoto-exclusive Yatsuhashi here? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、京都限定の八ツ橋は、こちらで取り扱っていますか？
すみません、きょうとげんていのやつはしは、こちらでとりあつかっていますか？
Excuse me, do you carry Kyoto-exclusive Yatsuhashi here?
Romaji: Sumimasen, Kyōto gentei no Yatsuhashi wa, kochira de toriatsukatte imasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Tōten dewa tsūjō, chiiki gentei shōhin wa oite orimasen. Eki no o-miyagemono kōnā deshitara aru kamo shiremasen.
Reply
申し訳ございません。当店では通常、地域限定商品は置いておりません。駅のお土産物コーナーでしたらあるかもしれません。
もうしわけございません。とうてんではつうじょう、ちいきげんていしょうひんは置いておりません。えきのおみやげものコーナーでしたらあるかもしれません。
I apologize. Our store typically does not carry regional exclusive products. You might find them at the souvenir section in the train station.
Gesture & etiquette
Point vaguely to a shelf or make a searching gesture.
Don't insist if they don't have it. Be polite and understand that convenience stores mainly stock common items.