Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、他のお店で買ったお弁当なんですが、温めてもらえますか？
すみません、ほかのとこでかったおべんとうなんですが、あたためてもらえますか？
Excuse me, this bento was bought at another store. Could you heat it up for me?
Romaji: Sumimasen, hoka no omise de katta obentō nan desu ga, atatamete moraemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, tōten de oka-iage no shōhin igai wa atatameru koto ga dekimasen.
Reply
申し訳ございません、当店でお買い上げの商品以外は温めることができません。
もうしわけございません、とうてんでおかいあげのしょうひんいがいはあたためることができません。
We apologize, but we cannot heat up items that were not purchased at our store.
Gesture & etiquette
Hold up the bento or food item.
Do not insist or get angry if they refuse. It's usually a policy.
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