Formal — to staff
Coin · Laundry
すみません、この乾燥機がうまく動きません。まだ湿っています。 — Excuse me, this dryer isn't working properly. My clothes are still damp. (Coin · Laundry, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この乾燥機がうまく動きません。まだ湿っています。
すみません、このかんそうきがうまくうごきません。まだしめっています。
Excuse me, this dryer isn't working properly. My clothes are still damp.
Romaji: Sumimasen, kono kansōki ga umaku ugokimasen. Mada shimetteimasu. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Kakunin itashimasu. Betsu no kikai o goannai shimashō ka?
Reply
申し訳ございません。確認いたします。別の機械をご案内しましょうか?
もうしわけございません。かくにんいたします。べつのきかいをごあんないしましょうか?
I apologize. I'll check it. Would you like me to show you another machine?
Gesture & etiquette
Point to the specific dryer and show a slightly damp item of clothing (if appropriate).
Do not attempt to fix the machine yourself. Do not leave your laundry unattended for too long.