Formal — to staff
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すみません、インターネットで予約したコンサートのチケットを受け取りたいのですが、ロッピーの操作方法が分かりません。
すみません、インターネットでよやくしたコンサートのチケットをうけとりたいのですが、ロッピーのそうさほうほうわかりません。
Excuse me, I'd like to pick up concert tickets I reserved online, but I don't know how to use the Loppi machine.
Romaji: Sumimasen, intaanetto de yoyaku shita konsaato no chiketto o uketorita i no desu ga, roppii no sousahouhou ga wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Kochira de bangou o nyuuryoku shite itadakereba, chiketto ga hakken saremasu. Otetsudai shimashou ka?
Reply
かしこまりました。こちらで番号を入力していただければ、チケットが発券されます。お手伝いしましょうか？
かしこまりました。こちらでばんごうをにゅうりょくしていただければ、チケットがはっけんされます。おてつだいしましょうか？
Understood. If you enter your number here, the ticket will be issued. Shall I assist you?
Gesture & etiquette
Point towards the Loppi machine.
Do not assume staff will speak English; have reservation details ready.