Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、こちらのATM、海外のカードは使えますか？現金を引き出したいのですが。 — Excuse me, can I use an overseas card at this ATM? I'd like to withdraw cash. (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、こちらのATM、海外のカードは使えますか？現金を引き出したいのですが。
すみません、こちらのATM、かいがいのカードはつかえますか？げんきんをひきだしたいのですが。
Excuse me, can I use an overseas card at this ATM? I'd like to withdraw cash.
Romaji: Sumimasen, kochira no Ē-Tī-Emu, kaigai no kādo wa tsukaemasu ka? Genkin o hikidashitai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, ichibu no kādo wa go-riyō itadakenai baai ga gozaimasu. Osoreirimasu ga, betsu no Ē-Tī-Emu o osagashi kudasai.
Reply
申し訳ございません、一部のカードはご利用いただけない場合がございます。恐れ入りますが、別のATMをお探しください。
もうしわけございません、いちぶのカードはごりよういただけないばあいがございます。おそれいりますが、べつのATMをおさがしください。
I apologize, some cards may not be usable. We're sorry, but please look for another ATM.
Gesture & etiquette
Point to the ATM and hold up their card.
Do not get angry or demand staff to resolve ATM issues beyond their scope. They are usually not responsible for bank card compatibility.