Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、他のお店で買ったものなのですが、温めていただくことはできますか？
すみません、ほかのおみせでかったものなのですが、あたためていただくことはできますか？
Excuse me, this is something I bought at another store, but could you warm it up for me?
Romaji: Sumimasen, hoka no omise de katta mono nano desu ga, atatamete itadaku koto wa dekimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Tōten de gonyū itadaita shōhin nomi, atatame sābisu o okonatte orimasu.
Reply
申し訳ございません。当店でご購入いただいた商品のみ、温めサービスを行っております。
もうしわけございません。とうてんでごこうにゅういただいたしょうひんのみ、あたためさーびすをおこなっております。
I apologize. We only provide warming service for items purchased at our store.
Gesture & etiquette
Hold up the item of food you wish to be warmed, then gesture towards the microwave oven (if visible).
Most convenience stores have a policy not to warm up food purchased elsewhere. Be polite and accept their refusal if it occurs.